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FAQ

불량하자, 오배송 되서 교환/반품 원합니다.

쉐리네뜨 관리자 (ip:)
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우선 수령하신 제품 문제로 인해 불편을 드려 죄송합니다. ㅠㅠ

불량이나 오배송일 경우엔 고객센터(☎070-4100-8207)나 문의게시판으로 먼저 불량하자/오배송 사항을 알려주시면 저희가 따로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


*불량이신 경우



-불량 교환 요청 시

상품회수 뒤 불량여부을 확인하고 동일한 새제품으로 교환해 드리고 있습니다.

택배비는 전부 쉐리네뜨에서 부담합니다.

(회수 시 검품하여 정상판단될 경우엔 배송비가 청구될 수 있습니다.)


-불량 반품 요청 시

상품회수 뒤 불량여부를 확인하고 취소/환불해드립니다.

택배비는 전부 쉐리네뜨에서 부담합니다.

(회수시 검품하여 정상판단될 경우엔 배송비가 청구될 수 있습니다.)



*오배송인 경우



-오배송 교환 요청 시

상품회수 뒤 오배송여부를 확인하고 주문상품으로 교환해 드리고 있습니다.

택배비는 전부 쉐리네뜨에서 부담합니다.

(회수 시 검품하여 정상배송으로 확인될 경우엔 배송비가 청구될 수 있습니다.)


-오배송 반품 요청 시

상품회수 뒤 오배송여부를 확인하고 취소/환불해드립니다.

택배비는 전부 쉐리네뜨에서 부담합니다.

(회수시 검품하여 정상판단될 경우엔 배송비가 청구될 수 있습니다.)



회수 후 정상판단되어 배송비가 청구되는 일이 일어나지않도록,

불량/오배송으로 인한 교환/반품은 고객센터나 문의게시판을 통해 미리 알려주시면 빠르게 안내해드리겠습니다. :)

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